お客様本位の業務運営方針に関する取り組み状況（KPI指標）中間報告
2024年4月～8月末 KPI報告
| 目標値 | 成果 | |
| アンケート総合満足度 | 10P（前年8.9P/46件） | 9.3P |
| 早期更改率 | 88％（前年86.8％） | 71.2％ |
| クレカ率 | 23％（前年21.3％） | 23.8％ |
| 始期日前証券作成 | 100％（97.5％） | 87.7％ |
| 事故対応窓口 | 90％（80.1％） | 79.5％ |
| トータルプランナー | 6名（現在5名） | 5名 |
引き続きお客さま本位の業務運営に取り組み頑張ってまいります。
※KPI（ Key performance Indicator,重要業績評価指標）
KPIとは業務のパフォーマンスを計測・監視するために置く指標です
