お客様本位の業務運営方針に関する取り組み状況（KPI指標）中間報告
2022年4月～9月上期KPI報告
※KPI（ Key performance Indicator,重要業績評価指標）
KPIとは業務のパフォーマンスを計測・監視するために置く指標です
| 成果 | 目標値 | |
| ①早期更改率 | 82.3％ | 83％ |
| ②クレカ率 | 19.3％ | 20％ |
| ③アンケート回答率 | 8.3％ | 15％ |
| ④多種目販売 | 11.5％ | 15％ |
| ⑤事故対応窓口 | 75.9％ | 90％ |
引き続きお客さま本位の業務運営に取り組み頑張ってまいります。
