2024年度KPI目標

※KPI（ Key performance Indicator,重要業績評価指標）
KPIとは業務のパフォーマンスを計測・監視するために置く指標です

  前年度 目標値
①ナビ率 86.7％ 90％
②対面ナビ率 50.4％ 60％
③アンケート回答率 6.5％ 10％
④早期更改率 86.8％ 88％
⑤クレカ率 21.3％ 23％
⑥始期日前証券作成 97.5％ 100％
⑦事故対応窓口 80.1％ 90％

引き続きお客さま本位の業務運営に取り組み頑張ってまいります。