2022年4月~9月上期KPI報告

※KPI( Key performance Indicator,重要業績評価指標)
KPIとは業務のパフォーマンスを計測・監視するために置く指標です

  成果 目標値
①早期更改率  82.3% 83%
②クレカ率 19.3% 20%
③アンケート回答率 8.3% 15%
④多種目販売 11.5% 15%
⑤事故対応窓口 75.9% 90%

 

引き続きお客さま本位の業務運営に取り組み頑張ってまいります。